Dúvidas Frequentes
❓ Perguntas Frequentes (FAQ)
Tire suas dúvidas antes de comprar!
Confira abaixo as respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos produtos, prazos, garantias e muito mais. Se ainda precisar de ajuda, fale com a gente — será um prazer te atender!
1. A Personal Sacolas é segura?
Sim! Utilizamos sistemas de proteção e criptografia para garantir a segurança total dos seus dados de cadastro e pagamento. Sua navegação e compra são 100% protegidas.
2. Minha compra possui garantia?
Sim! Todos os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Garantia.
3. Os produtos são originais?
Sim. Todos os produtos da Personal Sacolas são desenvolvidos internamente e produzidos sob demanda, com qualidade controlada, materiais de procedência e personalização exclusiva.
4. A Personal Sacolas entrega para todo o Brasil?
Sim! Enviamos para todas as regiões do Brasil, com frete grátis para estados selecionados conforme nossa Política de Frete.
5. Após quanto tempo receberei meu pedido?
O prazo de produção inicia após a aprovação da arte. A média de envio é de 4 a 15 dias úteis, dependendo do seu estado.
Pagamentos via Pix ou cartão têm compensação instantânea. Pagamentos via boleto levam até 2 dias úteis para confirmação.
6. Todos os pedidos possuem número de rastreio?
Sim! Todos os pedidos da Personal Sacolas são enviados com código de rastreio, que será informado por e-mail assim que o pedido for postado. Você pode acompanhar pelo site dos Correios.
7. Fiz mais de um pedido. Eles chegarão juntos?
Nem sempre. Em alguns casos, os pedidos podem ser enviados separadamente, de acordo com a produção e o tipo de produto. Mas todos serão entregues dentro do prazo estimado.
8. Meu pedido não está sendo atualizado. O que devo fazer?
É comum que algumas atualizações demorem um pouco, especialmente quando o pedido está em rota de entrega ou em trânsito interestadual.
Se tiver dúvidas, entre em contato com nosso atendimento e teremos prazer em te ajudar.
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