Trocas & Devoluções

🛍️ Políticas de Troca e Devolução

Transparência, confiança e compromisso com você!

Na Personal Sacolas, a sua satisfação é prioridade. Sabemos como é importante se sentir seguro ao comprar um produto personalizado — por isso, criamos esta página para esclarecer como funcionam nossas políticas de trocas e devoluções, de forma simples, clara e eficiente.

🔄 Como Solicitar Troca ou Devolução?

Você pode iniciar o processo de troca ou devolução de forma prática e rápida:

📧 Via E-mail:
Envie uma mensagem para personal@personalsacolasplasticas.com.br com os detalhes do seu pedido.
Nossa equipe entrará em contato o quanto antes para orientar todo o processo!

🕒 Atenção ao Prazo:
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido para solicitar a devolução.

📌 Importante Saber

Nossos produtos são personalizados sob medida, com base na arte enviada e aprovada por você. Por isso, atenção a alguns pontos essenciais:

✅ Quando a troca é possível:

  • Se houver diferença entre o layout aprovado e o produto entregue

  • Se o produto apresentar defeitos de fabricação, como:

    • Solda lateral frágil

    • Alças descolando

    • Danos estruturais

❌ Quando não realizamos trocas ou devoluções:

  • Erros na arte previamente aprovada

  • Arrependimento de compra (por se tratar de produto personalizado e feito sob demanda)

🔍 Análise do Caso

Caso identifique algum problema relacionado à impressão ou estrutura do produto, nossa equipe fará uma análise detalhada.
🔧 Se o erro for confirmado, realizaremos a substituição sem custo adicional para você!

💬 Dúvidas? Fale Conosco!

Nosso time está pronto para ajudar. Entre em contato sempre que precisar.
A sua experiência com a Personal Sacolas começa com confiança e termina com satisfação.